Ремаркетинг і його види
Оновлено в липні 2025 року.
Мотивувати зацікавлену аудиторію повернутися на сайт й зробити покупку — одна з ключових цілей бізнесу. В цьому ефективно допомагає ремаркетинг — стратегія цифрового маркетингу, спрямована на повторне залучення користувачів, що вже взаємодіяли з брендом. Далі розповідаємо, для чого потрібен ремаркетинг, які його види та особливості налаштування.
Що таке ремаркетинг
Ремаркетинг — це тип таргетингу, який дозволяє показувати рекламні оголошення тій аудиторії, яка вже відвідувала сайт рекламодавця. Він дає можливість створювати списки користувачів, що виконали або не виконали на сайті певні дії.
Ремаркетинг налаштовується залежно від цілей бізнесу:
- збільшити кількість продажів і повторних замовлень на сайті
- наростити кількість реєстрацій, підписок і передплат
- залучити користувачів до активностей компанії
- підвищити впізнаваність бренду
Які є види ремаркетингу
Рекламодавці використовують різні види ремаркетингу:
- Стандартний — показ рекламних повідомлень користувачам, які відвідали сайт і не зробили цільових дій.
Приклад: користувач зайшов на сторінку вебінару, але не зареєструвався. Налаштувавши кампанію по ремаркетингу, можна нагадати йому про реєстрацію на будь-яких інших сайтах або в додатках, які він відвідує.
- Динамічний або товарний — дозволяє автоматично показувати користувачеві ті товари, які він раніше переглядав на сайті. Це відбувається на основі фіда даних — файлу з інформацією про товар, де є назва, опис, ціна, сторінка на сайті, посилання на зображення та інші характеристики. Динамічний ремаркетинг дозволяє продавати як основні товари, які переглядав користувач, так і супутні, які можуть бути йому цікаві.
Приклад: користувач відвідав інтернет-магазин електроніки та переглянув різні телевізори. Після цього він покинув сайт і не купив жоден із запропонованих варіантів. Динамічний ремаркетинг «наздоганяє» користувача рекламою з товарами, які він переглядав, щоб мотивувати зробити покупку.
- Пошуковий — дозволяє додавати списки ремаркетингу в пошукові кампанії та коригувати на них ставки залежно від цілей. Так користувачі, що вже відвідували сайт, будуть бачити його рекламу на позиціях в пошуку Google вище, ніж інша аудиторія. Пошуковий ремаркетинг дозволяє створювати персоналізовані оголошення та пропонувати знижки тим користувачам, які не зробили покупку при першому відвідуванні сайту.
Приклад: користувач ввів в пошуку «купити квартиру в Києві» і перейшов на сайт нерухомості, але не зробив жодної цільової дії. Через деякий час він знову скористався пошуком і ввів «купити квартиру». З першого запиту вже відомо, що він хоче купити квартиру саме в Києві. Тому пошуковий ремаркетинг дозволяє показати користувачеві релевантне його потребі оголошення.
- Ремаркетинг для відеокампаній — дає можливість показувати рекламу користувачам, які раніше дивилися відео або відвідували канал на YouTube в інших розділах YouTube, на сайтах і у відеороликах, а також в додатках.
Приклад: користувач переглянув ролик на YouTube, після чого запускається реклама по ремаркетингу в контекстно-медійній мережі Google, бо він вже цікавиться продуктом і з більшою ймовірністю готовий його купити.
Як налаштувати ремаркетинг
Нерідко бувають ситуації, коли рекламу бачать незацікавлена аудиторія. Наприклад, користувач зайшов на сайт та залишив його, бо не знайшов того, що шукав. Але він вже потрапив у списки ремаркетингу. Тобто йому буде показуватися реклама, яка не спонукатиме здійснити покупку. Ще одна ситуація — коли користувач вже купив товар, але йому продовжує показуватися реклама.
Аби уникнути таких ситуацій, важливо правильно та поетапно налаштувати ремаркетинг. Базу для ремаркетингу збирають двома способами:
- За допомогою тегу ремаркетингу Google Ads. Спершу треба встановити тег ремаркетингу на сайті. Наступний крок — налаштування аудиторій. Третій — ремаркетингова рекламна кампанія.
- За допомогою стандартного коду відстеження Google Analytics. Для цього необхідно активувати збір даних для ремаркетингу в Google Analytics. Після чого — зв’язуємо обидва акаунти гугл. Далі також налаштовуємо аудиторію та ремаркетингову кампанію.
Можна використовувати одразу обидва способи, завдяки чому стане більше можливостей для таргетингу. Так, Google Analytics використовує наступні дані для визначення аудиторії: цілі та конверсії, які здійснив користувач, гео- та демографічні дані, дату першої сесії, джерело трафіку.
Є й інші способи комунікувати з аудиторією, яка вже знайома з брендом або продуктом. Розберемо два з них:
- Customer Match — таргетинг за списками електронних адрес або мобільних телефонів. У рекламні акаунти завантажуються раніше зібрані списки, за якими відбувається таргетинг. Це вдала можливість показати рекламне повідомлення користувачам, які перебувають на нижньому етапі лійки продажу і з більшою ймовірністю здійснять цільову дію.
Приклад: був налаштований конвертований ланцюжок листів, який по ряду причин не спрацював для адресата. Користувач перестав відкривати листи або відписався від розсилки. Таргетинг за списками електронних адрес або мобільних телефонів дозволяє нагадувати про бренд користувачам, які відкрили лист, але не зробили цільову дію. Адреси активних клієнтів варто виключити з розсилки, щоб не витрачати бюджет.
- Таргетинг на схожі аудиторії або, так звані, Look-a-like аудиторії. Це означає, що система, в якій налаштовуються рекламні кампанії, самостійно підбирає аудиторію. Таргетинг відбувається на схожу за поведінковими патернами аудиторію, а також тих користувачів, що відвідували сайт і здійснювали цільові дії.
Який би варіант ремаркетингу не обрав бізнес, при правильному налаштуванні він дозволить підтримувати контакт з користувачами, повертати їх на сайт та мотивувати здійснити цільову дію. А отже й збільшити продажі, впізнаваність бренду та окупність рекламних кампаній.
Display & Video 360 (DV360) від Google Marketing Platform - унікальні функції та можливості, переваги використання цього інструменту та огляд думок експертів щодо роботи з цією платформою DSP.
