Реклама в ChatGPT: як працює OpenAI Ads і як запустити кампанію

У digital-маркетингу бізнес має широкий набір інструментів для залучення аудиторії. Пошукова реклама охоплює користувачів зі сформованим запитом, реклама в соцмережах — на основі інтересів і поведінкових сигналів, а programmatic-реклама дає змогу масштабувати охоплення на різних майданчиках.

OpenAI Ads додає до цього набору рекламу в ChatGPT — нову точку контакту з аудиторією в момент, коли користувачі шукають інформацію, порівнюють варіанти та ухвалюють рішення. Дедалі частіше для цього вони звертаються не до Google, а до ШІ-асистентів: запитують про продукти, уточнюють характеристики та ціни, порівнюють пропозиції та вирішують, де зробити покупку.

Тому бізнесу вже сьогодні варто аналізувати, як аудиторія шукає та обирає продукти через ШІ, і враховувати ці сценарії у маркетинговій стратегії.

Далі розберемо, як працює реклама в ChatGPT, які цілі та моделі закупівлі підтримує платформа, кому доступний Ads Manager і як підготувати перший тест.

Що таке OpenAI Ads і як працює реклама в ChatGPT

ChatGPT Ads — рекламний продукт OpenAI, який дозволяє бізнесу розміщувати оголошення в ChatGPT. Кампанії створюють і налаштовують в OpenAI Ads Manager. Реклама з’являється під відповідями, має чітке маркування та залишається відокремленою від контенту ChatGPT. Рекламодавець не може купити згадку у відповіді або вплинути на її зміст.

Під час добору реклами враховуються контекст і намір поточної розмови, цільова сторінка, заголовок і текст оголошення, контекстні підказки та вибрані налаштування таргетингу.

Важливо: рекламодавці не отримують доступу до приватних розмов користувачів. Вони бачать агреговані показники ефективності кампаній.

Масштаб каналу вже виходить за межі експерименту. За даними OpenAI станом на серпень 2026 року, ChatGPT має понад 1 млрд активних користувачів щотижня, а платформою ChatGPT Ads вже користуються десятки тисяч рекламодавців.

Чим контекст у ChatGPT відрізняється від ключових слів

У пошуковій рекламі стартовим сигналом часто є короткий запит. Наприклад, для зарядної станції семантичне ядро може містити такі формулювання:

• зарядна станція для квартири
• зарядна станція для ноутбука
• купити зарядну станцію
• ціна зарядної станції

У ChatGPT та сама потреба може розкриватися як ситуація: людина шукає зарядну станцію для квартири, щоб під час відключень електроенергії живити роутер, ноутбук чи іншу техніку. Далі вона уточнює потрібну потужність і місткість акумулятора, порівнює час заряджання, рівень шуму, ціни та умови доставки. Тема продукту лишається тією самою, а намір і етап вибору змінюються.

Тому під час підготовки кампанії варто описувати не лише тему продукту, а й конкретні ситуації, у яких виникає потреба: що шукає користувач, які критерії впливають на вибір і що може відкласти покупку.

Як працюють контекстні підказки в ChatGPT

В Ads Manager рекламодавець може додати на рівні групи оголошень контекстні підказки. Вони пояснюють, що саме пропонує бізнес, кому підходить продукт і в яких ситуаціях він може бути корисним.

OpenAI радить формулювати кожну підказку як природну фразу з однією конкретною думкою. Контекстні підказки допомагають системі оцінити релевантність оголошення, але не гарантують його показ у певній розмові. Вони також не замінюють географічний, платформний чи аудиторний таргетинг. Підказка описує ситуації, у яких пропозиція може бути доречною, а налаштування кампанії визначають межі показу.

Які цілі кампаній доступні в OpenAI Ads

Наразі в Ads Manager доступні три цілі кампанії. Вибір цілі визначає, як система оптимізує показ і за що саме платить рекламодавець.

1. Перегляди. Ця ціль підходить для охоплення та видимості бренду. Оплата відбувається за тисячу показів за моделлю CPM.
2. Кліки. Кампанія оптимізується на переходи до сайту або сторінки продукту. Бізнес платить за валідний клік за моделлю CPC.
3. Конверсії. Система оптимізує показ під обрану подію: покупку, реєстрацію, заявку чи іншу підтримувану стандартну конверсію. Оплата може відбуватися за кліки (oCPC) або за покази (oCPM). Окремої оплати за кожну конверсію немає.

Такий набір цілей дає змогу використовувати ChatGPT на різних етапах шляху клієнта: від першого контакту до переходу на сайт і виконання цільової дії. Для кожної цілі потрібні власні групи оголошень, контекстні підказки, креативи та посадкові сторінки.

Вас може зацікавити: Реклама дорожчає, а конкуренція за увагу посилюється: як змінюється digital у 2026 році

Для якого бізнесу OpenAI Ads може бути релевантним

Реклама в ChatGPT може бути корисною для категорій, де між виникненням потреби та покупкою є тривалий етап пошуку й порівняння варіантів.

B2B та SaaS. Потенційний клієнт може описати розмір компанії, процеси, технологічний стек і вимоги ще до вибору конкретного класу рішення. Для CRM це можуть бути перехід з Excel, автоматизація продажу або інтеграція з іншими системами.

E-commerce. Контекст особливо важливий для техніки, меблів, спортивного спорядження та інших товарів, де рішення залежить від характеристик, бюджету та сценарію використання.

Туристична галузь. Напрямок, бюджет, склад групи, сезон і маршрут природно виникають у діалозі та формують детальний контекст для пропозиції.

Освіта. Людина може починати пошук не з назви курсу, а із завдання: змінити професію, опанувати навичку або підготуватися до іспиту.

Професійні послуги. У складних сервісах користувач часто спочатку описує проблему, а потім визначає, який тип спеціаліста або компанії потрібен.

Спільна риса цих категорій — кілька критеріїв вибору та потреба порівнювати варіанти. Що більше умов і характеристик впливають на рішення, то більше контексту про потребу користувача може з’явитися в розмові.

Як підготуватися до запуску реклами в ChatGPT

Перед запуском варто визначити, які сценарії та гіпотези бізнес хоче перевірити. Для цього потрібно зрозуміти:

• яку проблему клієнт описує до того, як назве категорію продукту;
• які критерії, обмеження та альтернативи впливають на його вибір;
• які ситуації відповідають можливостям продукту;
• яку цільову дію потрібно отримати від користувача;
• як тест доповнить наявний медіамікс і за якими KPI команда оцінюватиме результат.

Ці відповіді допоможуть сформувати гіпотези для першої кампанії та визначити, що саме потрібно перевірити під час тесту.

Як запустити кампанію в OpenAI Ads Manager

1. Уточнити доступність реклами. Перед запуском перевірте, чи можна показувати рекламу в ChatGPT у країні або регіоні, де ви плануєте комунікувати з цільовою аудиторією.
2. Обрати ціль кампанії. Вона визначає модель оплати, логіку оптимізації та основні KPI.
3. Створити групи оголошень. Окремі продукти, потреби або посадкові сторінки варто розділяти між групами, щоб точніше керувати показами та аналізувати результати.
4. Додати контекстні підказки. Вони мають описувати продукт, цільового клієнта та ситуації, у яких пропозиція може бути релевантною.
5. Налаштувати географію та платформи. Доступні застосунки Android та iOS, мобільна вебверсія та вебверсія для комп’ютерів.
6. Завантажити креативи та вказати посадкові сторінки. Оголошення має чітко пояснювати пропозицію, а цільова сторінка — відповідати його змісту.
7. Налаштувати вимірювання. Для кампаній на конверсії потрібно передавати події через Pixel або Conversions API. UTM-параметри допоможуть зіставити результати Ads Manager із даними власної вебаналітики.

Вимоги до реклами та креативів у ChatGPT Ads

Оголошення в ChatGPT має містити:

• назву рекламодавця;
• фавікон або логотип;
• заголовок — рекомендовано 16–24 символи, максимум 50;
• текст — рекомендовано 32–48 символів, максимум 100;
• зображення;
• посилання на цільову сторінку.

Вимоги до зображень для масового завантаження:

• формат — PNG або JPG;
• співвідношення сторін — 1:1;
• розмір — не більше 1200 × 1200 px;
• файл має бути доступним за прямим публічним URL.

Креатив, заголовок і текст мають послідовно передавати зміст пропозиції. Варто готувати кілька змістовно відмінних варіантів для кожної пропозиції, оскільки одного універсального повідомлення недостатньо для різних контекстів. Наприклад, CRM-продукт може окремо працювати зі сценаріями переходу з Excel, автоматизації продажу і контролю роботи команди.

Вимоги до цільової сторінки:

• відповідати темі та змісту оголошення;
• відкриватися без помилок;
• не блокувати OAI-AdsBot та OAI-SearchBot;
• URL може містити UTM-параметри для відстеження результатів кампанії.

Також читайте: Креатив, що продає: як перформанс-дизайн знижує CPA і підвищує CTR

Скільки коштує реклама в ChatGPT

Фіксованої вартості реклами в ChatGPT немає. Витрати залежать від цілі кампанії та моделі закупівлі: CPM для переглядів, CPC для кліків, oCPC або oCPM для кампаній на конверсії.

OpenAI поки не публікує стабільних бенчмарків CPC і CPM за ринками та категоріями. Тому орієнтовну вартість кліка, тисячі показів або конверсії можна визначити за результатами тестової кампанії.

Що показують перші рекламні кампанії

Публічні кейси дають перші орієнтири, але результати окремих тестів не можна вважати бенчмарками для всієї платформи.

Наприклад, за даними тесту adtech-стартапу Synter, кампанії у п’яти країнах отримали 129 663 покази та 448 кліків за витрат $4 428,84. Середній CTR становив 0,35%, CPC — $9,89, CPM — $34,16. Найвищий CTR зафіксували у Великій Британії — 0,72% за CPC $5,10, а найнижчий — у Новій Зеландії: 0,11% за CPC $22,89.

Цей приклад не дає підстав прогнозувати власний CPC або CTR. Він показує, чому на першому етапі варто накопичувати власні дані окремо за ринками, контекстами, групами оголошень і креативами.

Чи доступний OpenAI Ads для бізнесу з України

Станом на жовтень 2026 року України немає в офіційному переліку країн із self-service доступом.

Перелік країн змінюється разом із масштабуванням платформи, тому перед кожним запуском його потрібно перевіряти в довідці OpenAI.

Висновок

OpenAI Ads додає до медіаміксу точку контакту з користувачем у момент, коли він уже описує потребу, уточнює критерії та порівнює варіанти. Результат кампанії залежатиме від того, наскільки точно бренд визначить релевантні ситуації, адаптує повідомлення до етапу вибору та підготує посадкову сторінку до продовження цього сценарію.