Gerchik & Co — міжнародний бренд, який надає послуги навчання і торгівлі на біржі. Клієнт має п’ять основних продуктів, серед яких — курси трейдингу, інструменти для трейдингу, порадник для точної торгівлі та інші.
Бізнес-запитом клієнта було виведення продуктів на новий ринок Близького Сходу, а також їх масштабування на ринках України, Казахстану, Узбекистану. Що ми зробили та які результати отримали — далі в кейсі.
Завдання й цілі кампанії
На ринках України, Казахстану, Узбекистану:
- згенерувати релевантний трафік на сайт
- збільшити кількість лідів
- покращити якість лідів для підвищення рівня продажу
На ринку Близького Сходу:
- вивести продукти на ринок
- згенерувати релевантний трафік на сайт
- досягти стабільної лідогенерації
Період рекламної кампанії: з листопада 2021 року до березня 2022-го
Реалізація проєкту
На старті проєкту ми провели аудит систем вебаналітики, завдяки чому виявили помилки, які потрібно виправити для коректного відстежування й аналізу даних. Створили ефективну структуру представлень в Google Analytics, а також налаштували трекінг конверсій по всьому шляху користувача на сайті. Це дозволило нам детально аналізувати, на якому етапі користувач йшов з сайту, та які зміни потрібно внести, щоб збільшити коефіцієнт конверсії.
Для лідогенерації ми використовували 2 інструменти: Google Ads і Facebook Ads. Побудували лійку продажу, базуючись на послугах клієнта. Воронка дозволила підготувати «холодного» користувача до прийняття рішення, повністю зануритись у послуги, які ми рекламуємо.
На основі лійки для кожного з етапів ми підібрали послугу й максимально релевантну стратегію просування:
- На верхньому етапі лійки просували курси за допомогою кампаній з метою побудови охоплення.
Ми налаштували дисплей-кампанії в Google Ads на цільові сегменти аудиторій за інтересами. Також налаштували пошукові кампанії в Google для роботи зі сформованим попитом по запитах «навчання трейдингу». - На середньому етапі лійки працювали з користувачами, які вже ознайомились із суттю продукту, проте ще не прийняли рішення про його використання. Вони потребують додаткових знань про цінність продукту.
Просували інструменти для трейдингу і порадник для торгівлі на біржі. Тут використовували мікс трафік- і конверсійних кампаній. Таргетувалися як за інтересами, так і використовуючи широкі Look-a-Like аудиторії на тих, хто здійснював конверсії та CRM-базу клієнта за холодними лідами. Також ми працювали з ремаркетинг-кампаніями на тих, хто був зацікавлений і проходив курси. В Google Ads ми використовували Performance Max кампанії.
- На нижньому етапі лійки працювали з тими, хто вже готовий використовувати основний продукт клієнта — особистий кабінет трейдера.
Використовували конверсійні кампанії в яких основний акцент — на аудиторії ремаркетингу й вузьких специфічних Look-a-Like аудиторіях.
Результати рекламної кампанії
За п’ять місяців рекламної кампанії ми провели A/B тестування аудиторій, креативів, різних типів кампаній в Google і Facebook Ads. Оптимізували кампанії, залежно від отриманих результатів. Нам вдалось вибудувати ефективну лійку лідогенерації під кожний продукт клієнта. Ми продовжуємо ефективно просувати чинні напрямки бізнесу й запускати нові. Тестуємо нові типи рекламних кампаній, підбираємо нові тактики просування в межах сформованої лійки продажу.
Вимірювані результати:
- середній CTR збільшився з 1,75% до 5,42%
- CPC знизився з $0,15 до $0,02
- CPL знизився з $2,6 до $1,2
«Вже більш як пів року ми тісно співпрацюємо з MixDigital. У нас був запит на якісну лідогенерацію через Google Ads і Facebook Ads. Наша компанія співпрацювала з багатьма агенціями, ми маємо різний досвід, зокрема й сумний. Наразі ми повністю задоволені роботою та якістю послуг MixDigital. Особливо тішить команда професіоналів, які швидко реагують на всі запити й втілюють всі наші ідеї в реальність», — говорить Ольга Калюжна, Chief Marketing Officer Gerchik&CO.
