Повна стратегія залучення клієнтів на YouTube

Оновлено в липні 2025 року.

YouTube — один із найпотужніших каналів digital-маркетингу, який дозволяє охоплювати аудиторію на різних етапах шляху до покупки. У вересні команда Google провела вебінар «YouTube Full Funnel: як залучати нових клієнтів і формувати попит», присвячений комплексному підходу до рекламних кампаній на YouTube — від підвищення впізнаваності до стимулювання конверсій.

У цій статті ми підсумували головні тези з вебінару, щоб показати, як правильно використовувати формати, інструменти та креативи YouTube для досягнення маркетингових цілей на всіх етапах взаємодії з клієнтом.

Як використати YouTube для різних маркетингових цілей?

YouTube має понад 23,4 млн користувачів в Україні (станом на липень 2023 року), що робить його універсальним каналом для взаємодії з потенційними клієнтами на всіх етапах їхнього шляху — від першого контакту до покупки.

Рекламодавці зазвичай працюють із такими ключовими етапами:

• Поінформованість (Awareness)
• Обмірковування (Consideration)
• Дія (Decision)

Використання кампаній для кожного з етапів дозволяє задовольнити потреби аудиторії на всьому шляху прийняття рішення. Якщо ж працювати лише з одним етапом, можна втратити як нових клієнтів, так і можливість конвертувати тих, хто вже зацікавлений.

Переваги підходу з охопленням усіх етапів підтверджують цифри:

• +28% до конверсій завдяки брендовим відео
• +9% до обсягу конверсій у тих, хто використовує кілька форматів брендової реклами з CPM одночасно

Як адаптувати кампанії під різні цілі

Профіль рекламодавця	Фокус на поінформованості	Фокус на ефективності (конверсії)
Медіаплани	СРМ, офлайн-ТБ	СРА-формати з відстеженням дій
Основні КРІ	Охоплення, СРМ	Конверсії, СРА
Рекомендований підхід	Рухайтесь до результату через Video Action	Розширюйте охоплення через кампанії VRC

Актуальні відеотренди на YouTube

1. Стримінг і CTV
25% українських користувачів дивляться YouTube на телевізорі. CTV-розширення дають змогу одночасно охоплювати аудиторію на різних екранах. Особливо цінна аудиторія Light TV Viewers (20–40 років), яка споживає контент із великих екранів, але дивиться ТБ менше ніж годину на день.

2. Короткі відео (Shorts)
YouTube Shorts швидко набирають популярності. Для рекламодавця — це можливість зняти коротке вертикальне відео. В Україні цей формат ще не доступний, але з’явиться найближчим часом.

3. Відеошопінг
70% глядачів зізнаються, що купували товари після перегляду на YouTube. Найпопулярніші формати:

• Кампанії «Максимальна ефективність»
• Фіди товарів у Discovery та Video Action
• AR-розширення у Video Action (бета)

Рекомендації для ефективної відеореклами

Щоб досягти максимального ефекту, важливо поєднувати різні формати кампаній для кожного етапу взаємодії з аудиторією. Зокрема:

Використовуйте Планувальник охоплення та Планувальник ефективності

Поєднуйте формати з оплатою за охоплення (CPM) і за дію (CPA)

Додавайте заклики до дії, пов’язані відео, фіди товарів

Застосовуйте оптимізоване націлювання для виходу за межі вручну обраної аудиторії

Оптимізуйте ставки для покращення релевантності

Підсилюйте Video Action кампанії форматом Discovery — в Україні це особливо ефективно через поширеність Android

Вимірюйте ефективність за допомогою звітів Unique Reach і атрибуції на основі даних

Рекомендації для відеокампаній

Загальні рекомендації з проведення ефективних відеокампаній:

• Використання комбінації СРМ та СРА
• Використання доповнень: заклик до дії, пов’язані відео, фіди товарів
• Охопити більше потенційних клієнтів, зацікавлених у вашому бізнесі (використання Оптимізованого націлювання, що використовує ШІ від Google задля виходу за рамки вибраних вручну ЦА)
• Оптимізація ставок для підвищення релевантності й покращення результатів
• Доповнення кампанії Video Action форматом Discovery, що значно підвищує імовірність конверсії. Discovery формат є особливо ефективним у межах України, оскільки 80% українців-користувачів YouTube мають пристрої на Android.
• Використання найкращих об’єктів і фідів задля заохочення клієнтів виконати дію й підвищити ефективність
• Використання атрибуції на основі даних і звітів Unique Reach

Креативи: модель ABCD

• A — Attention: приверніть увагу з перших секунд
• B — Branding: згадайте бренд на початку відео
• C — Connection: підтримуйте інтерес динамікою, героями, різноманіттям
• D — Direction: чітко вкажіть, що має зробити користувач

Дотримання цих принципів підвищує продажі на 30% у короткостроковій перспективі та збільшує довгострокову лояльність до бренду на 17%.

Оптимізація коротких форматів

• Знімайте вертикальні відео, додавайте кілька об’єктів
• Починайте з емоцій, створюйте настрій
• Не тягніть з основною ідеєю — одразу до суті

Аудіореклама

Аудіоформати сприяють впізнаваності бренду:

• 87% аудіокампаній підвищують запам’ятовуваність;
• 81% — рівень поінформованості.

Це особливо актуально для тих, хто слухає відео без перегляду.

Вимірювання ефективності

Щоб розуміти вплив кампанії та планувати бюджет, варто:

• Відстежувати конверсії у Google Ads (CTC, EVC, VTC)
• Додавати посилання для вимірювання дій у застосунках
• Оптимізувати структуру облікового запису
• Використовувати атрибуцію, засновану на даних, замість останнього кліку

Висновки

Комплексна стратегія на YouTube дозволяє охопити клієнтів на всіх етапах шляху — від першого контакту до покупки. Щоб досягти результату:

• комбінуйте формати реклами;
• адаптуйте креативи під кожну платформу;
• вимірюйте ефективність точно й регулярно.
• YouTube — це не лише відео, це інструмент, який працює на бізнес.