Кейси MixDigital для Chipster’s та UDRIVE — у новій збірці IAB Ukraine

Комітет SMM IAB Ukraine презентував Casebook SMM 2025–2026 — збірку з 12 проєктів, які демонструють, як українські агенції використовують соціальні мережі для розв’язання маркетингових завдань бізнесу. До видання увійшли два кейси MixDigital: оновлення SMM-комунікації Chipster’s і побудова довіри до нового онлайн-сервісу UDRIVE.

«SMM давно перестав бути просто виробництвом контенту. Сьогодні це про стратегію, креатив, роботу зі спільнотою та реальний вплив на бізнес. Цей кейсбук — зріз того, як український ринок уже працює з соцмережами: сміливо, системно і з фокусом на результат», — зазначає Володимир Галіка, голова комітету SMM IAB Ukraine та Product Development Director MixDigital.

Два кейси MixDigital: різні завдання та підходи до SMM

Проєкти для Chipster’s та UDRIVE показують, як роль SMM змінюється залежно від завдань бізнесу. У першому випадку команда працювала над оновленням комунікації та підвищенням залученості аудиторії сформованого бренду, у другому — над запуском комунікації нового сервісу та формуванням довіри до незвичної моделі купівлі автомобілів.

Chipster’s: оновили комунікацію та збільшили залученість

Для українського бренду чипсів Chipster’s команда MixDigital розробила цілісну візуальну та контентну систему, яка мала зберегти молодіжний характер бренду, підкреслити якість продукту та активізувати взаємодію з аудиторією.

В основу комунікації заклали фуд-контент, живі емоції, ситуативний гумор та інтерактивні формати. Регулярний контент доповнили професійними зніманнями, адаптацією трендів і розіграшами, а єдина візуальна система зробила комунікацію бренду більш цілісною та впізнаваною.

У результаті ERR у Facebook зріс на 157%, а в Instagram — на 82%. Органічне охоплення у Facebook збільшилося на 302%, а аудиторія Instagram — на 5 тисяч підписників.

→ Докладніше про стратегію, реалізацію та результати — у повному кейсі Chipster’s.

UDRIVE: побудували SMM-комунікацію навколо довіри

Для UDRIVE, платформи з продажу нових автомобілів від офіційних дилерів, команда MixDigital працювала з іншим завданням: потрібно було запустити соціальні мережі з нуля та сформувати зрозумілу модель нового сервісу в категорії з високим фінансовим порогом і усталеним сценарієм вибору.

Роботу почали не з контент-плану, а з визначення ролі SMM у маркетинговій логіці бренду. Проаналізували бар’єри довіри, сценарії прийняття рішення та основні зони невизначеності для потенційних клієнтів. На цій основі побудували контентну систему, яка послідовно знайомить із сервісом, пояснює принципи його роботи та відповідає на запитання аудиторії.

У грудні 2025 року комунікація UDRIVE отримала понад 2,5 млн переглядів у Facebook і понад 1,2 млн в Instagram. ER становив 26,8% у Facebook та 45,9% в Instagram.

→ Докладніше про стратегічний підхід і реалізацію — у повному кейсі UDRIVE.

Обидва проєкти демонструють спільний принцип: SMM-стратегія починається не з вибору форматів чи платформ, а з конкретного завдання бренду. Саме воно визначає, якою має бути комунікація, які інструменти варто використовувати та за якими показниками оцінювати результат.

→ Повна версія Casebook SMM 2025–2026 доступна на сайті IAB Ukraine.