Döner Market — одна з найбільших мереж фастфуду в Україні. У 2024 році опитування показало: заклади знає більшість респондентів, але за назвою впізнають лише 43%, а 9% не асоціюють точки мережі з брендом.
Потрібно було посилити зв’язок: «заклад = бренд = смак». Ми запустили кампанію, щоб змінити сприйняття та підвищити впізнаваність Döner Market. Результати перевищили планові показники, а бренд отримав новий образ — трендові заклади з якісною їжею. Крім того, у 2024 році цей кейс отримав «бронзу» на галузевій премії MIXX Awards.
Стратегія та цілі
Ключова стратегія — зробити Döner Market не просто мережею харчування, а «своїм фастфудом», який резонує зі стилем життя аудиторії. Візуально та вербально бренд мав асоціюватися не лише зі смаком і якістю, але й з новизною та емоційністю.
Цілі кампанії:
- Маркетингова: збільшити впізнаваність, оновити позиціювання та змінити сприйняття бренду.
- Бізнес: наростити трафік і прибутковість мережі.
- Комунікаційна: змінити уявлення аудиторії про вуличну їжу — від образу стихійного фастфуду до асоціацій зі смачними та безпечними стравами.
Щоб досягти цих цілей, ми з Döner Market запустили омніканальну кампанію з різноформатними активностями.
Канали та інструменти
У категорії фастфуду традиційно комунікують про знижки та швидкість сервісу. Döner Market обрав інший підхід — стати брендом вибору тих, хто «тримає смак» і в їжі, і в житті.
Ми зосередилися на молодій цифровій аудиторії, адже саме в диджитал-середовищі можна ефективно формувати новий образ бренду.
Критерії вибору каналів:
- ефективність для охоплення цільової аудиторії
- популярність серед молоді
- можливість створювати емоційний контент
- посилення візуального зв’язку з брендом
Які канали ми використали:
- Digital-реклама: DV360
Які канали запустив клієнт:
- Соцмережі: Instagram, Telegram
- Локальні івенти: з digital-підтримкою
- Döner Market Truck: мобільна брендована точка
- Інфлюенсер-маркетинг: інтеграції з блогерами
Реалізація кампанії
Кампанія поєднала оригінальні формати, символічні образи та нову мову спілкування з аудиторією.
Ключові елементи:
- Образ маяка у формі шаурми — символ надійного бренду, що яскраво вирізнявся на тлі реклами конкурентів. Використовували його на digital-банерах, фасадах, упаковці та в соцмережах.
- Емоційний слоган «Чому ми…? Тому що “Тримай смак!”» — лаконічний, молодіжний і впізнаваний. Став маніфестом бренду й масштабувався в усіх форматах комунікації.
- Döner Market Truck — мобільна брендована точка, яка поєднала продаж, комунікацію та досвід. Використовувалася на благодійних, спортивних і комерційних подіях, генеруючи контент і охоплення.
- Дитяча програма — майстер-класи у різних містах. Незвичний для фастфуду інструмент, що формував лояльність як у батьків, так і в майбутніх споживачів.
- Інтеграція айдентики — у фасади, digital-банери, пости, каруселі, сториз. Це забезпечило високу впізнаваність і швидке розпізнавання бренду навіть у перенасичених стрічках соцмереж.
Комплексна комунікація в єдиному стилі зробила бренд актуальним, стильним і бажаним.
Результати кампанії
Завдяки омніканальному підходу кампанія досягла всіх цілей:
- Маркетингова: закріпили образ Döner Market як сучасного бренду зі смаком.
- Бізнес: збільшили трафік і прибутковість закладів.
- Комунікаційна: змінили уявлення про фастфуд, підкресливши якість і безпечність страв.
Ключові показники:
- Digital-кампанія (DV360): 6 119 066 охоплень (план — 5 500 000)
- Інфлюенсери в Instagram: 1 397 924 охоплень (план — 840 000)
- Telegram-канали: 125 500 охоплень (план — 123 000)
- SMM-активності: 1 983 027 охоплень (план — 1 290 000)
Додаткові результати:
- Döner Market Truck — понад 21 000 транзакцій.
- 50 відкриттів закладів — із підтримкою в оновленому форматі комунікації.
- Дитяча програма — 34 майстер-класи у 15 містах для понад 500 дітей із диджитал-підтримкою.
Ця кампанія довела: формула успішного репозиціювання фастфуд-бренду — це поєднання чіткої стратегії, послідовної комунікації та емоційного креативу.
Запропонуємо рішення та інструменти, які принесуть результат.
