Брендинг державного сервісу, який має сподобатися молоді, — це завжди баланс між офіційністю і трендовістю. Особливо, коли молодь живе у світі геймінгу, метавсесвітів і цифрових аватарів.
Для Ізі ми створили айдентику, що поєднує державну місію та естетику, близьку поколінню Z. В основі рішення — дані досліджень, аналіз поведінки аудиторії та цифрові тренди, які формують молодіжну культуру.
Наше завдання — зробити державний сервіс зрозумілим, сучасним і таким, до якого хочеться повертатися.
Дослідження цільової аудиторії
Перший етап — якісне та кількісне дослідження молоді віком 16-30 років у Києві, Львові та Одесі.
Методи дослідження:
- Групові інтерв’ю: 4 групи по 8 респондентів (50/50 чоловіки та жінки).
- Дизайн-сесії: студенти ВНЗ у трьох містах.
- Індивідуальні інтерв’ю: 14 one-to-one (офлайн та онлайн).
- Опитування: 305 відповідей для вибору назви.
Ключовий інсайт: молодь хоче простих, зручних і зрозумілих взаємодій із державними сервісами. Важливо, щоб сервіс «відчувався своїм» — створеним саме для них.
Бренд-атрибути
Ми додатково проаналізували, як молодь спілкується онлайн, які сервіси використовує і яким візуальним стилям надає перевагу.
Основні атрибути бренду:
- Платформа: проста, створена для молоді, зручна, сучасна, зрозуміла.
- Неймінг: легко запам’ятовується, викликає правильні асоціації, лаконічний, трендовий, інтуїтивний для молоді (заснований на знайомому сленговому слові).
Обрання назви
У фіналі залишилося 5 варіантів. Рейтинг респондентів:
- Ізі (Easy) — 68,9%
- Young — 67,6%
- Novi — 57,8%
- Можливо — 55,4%
- Молоді — 52,9%
Young хоч і був серед фаворитів, але респонденти відзначали його загальність і складність у написанні.
Ізі переміг завдяки простоті, актуальності та емоційності.
Дизайн-концепція
Айдентика мала поєднати цифровий та реальний світ. Ми розробили шість варіантів айдентики, що різнилися ступенем емоційності, динаміки та футуристичності.
У фіналі обрали концепцію, найближчу до цифрової естетики покоління Z. Основою стали тренди метавсесвіту, геймінгу та піксельної графіки
Референси:
- Ігрові платформи: Roblox, Kahoot, Minecraft.
- Бренди: Pink, Vans.
Параметри дизайн-концепції:
- Персонаж: віртуальний герой-навігатор.
- Графіка: піксельність та гіперпіксельні ефекти.
- Доступність: інтерфейс та стиль, створені саме для молоді.
- Впізнаваність: дизайн легко зчитується у цифровому середовищі.
- Адаптивність: гнучке масштабування під різні формати — від мобільного застосунку до зовнішньої реклами.
Герой бренду
Головний персонаж — ІЗІ, віртуальний герой, який уособлює свободу, креативність і сміливість шукати можливості. Він виступає персональним гідом у цифровому світі.
Сучасний, мінімалістичний, але яскравий — ІЗІ викликає симпатію, встановлює емоційний зв’язок і мотивує взаємодіяти з сервісом.
Комунікаційна система
Ми прагнули створити стиль, який буде близьким, дружнім і щирим — без штучних «молодіжних» інтонацій. Комунікація мала звучати як «свій до свого».
Основні елементи:
- Кредо: «Цілі досягаються легко, головне — знати, де шукати можливості».
- Меседж: «З ІЗІ все ізі!».
- Звертання: на «ти».
- Стиль тексту: лаконічні речення, жвава та динамічна подача.
- Візуальна мова: емодзі, виділення фраз, легка грайливість.
- Слогани:
1) «З Ізі все ізі — можливості для молоді тут і зараз»
2) «З ІЗІ ти нізащо не проклікаєш свій шанс». - Призначення: мотивувати, інформувати, надихати на участьу програмах і конкурсах
Комбінація трендової айдентики та дружньої комунікації створила образ державного сервісу, який легко сприймати та хочеться використовувати.
У роботі над Ізі ми спиралися на інсайти аудиторії та цифрову культуру молоді — і перевели ці спостереження в айдентику та комунікацію, які органічно поєднують молодіжну візуальність і державну функцію сервісу.
Такий підхід дозволяє створювати брендинг, який не просто виглядає сучасно, а й відповідає контексту використання та очікуванням конкретної ЦА.
Допоможемо пройти шлях від досліджень та інсайтів до рішення, яке підсилює продукт і його стратегічні цілі.
