Контакти
Головна
/
Послуги
/

Онлайн-опитування

Онлайн-опитування

це інструмент, що допомагає бізнесу отримати інсайти від цільової аудиторії й приймати рішення, засновані на даних
Написати нам
didzhital doslidzhennya

Онлайн-опитування — сучасний формат маркетингових досліджень, який дозволяє швидко залучати потрібних респондентів і збирати дані без географічних обмежень.

 

Ми використовуємо власну методологію рекрутингу, квотування й аналітики, щоб отримати точні результати, уникнути похибок і перетворити відповіді на зрозумілі висновки для бренду, продукту та комунікацій.

Ми допоможемо:

Зрозуміти цільову аудиторію:

визначимо не лише демографію (вік, стать, дохід), а й цінності, уподобання, медіаспоживання, джерела інформації, емоційні тригери та вплив комунікацій

Виміряти знання бренду:

оцінимо спонтанне та знання з підказкою, частоту використання, потребу в продукті/послузі та позицію бренду в категорії

Оцінити готовність обрати бренд:

проаналізуємо маркетингову лійку — від первинної обізнаності до наміру купівлі — та визначимо основні бар’єри

Визначити критерії вибору:

зберемо дані про важливі характеристики, бар’єри купівлі, фактори вибору, рівень лояльності та довіри

Отримати споживчі інсайти:

дізнаємось, як аудиторія пропонує поліпшити продукт чи послугу, виявимо «больові точки» та згенеруємо ідеї для інновацій

Дослідити цінову чутливість:

визначимо оптимальний ціновий діапазон і поріг неприйняття ціни для вашої аудиторії

Проаналізувати конкурентів:

зрозуміємо, які бренди обирає ваша цільова аудиторія і що впливає на цей вибір

Оцінити сприйняття комунікацій:

з’ясуємо, де бачать рекламу, як її сприймають, протестуємо повідомлення та зберемо зворотний зв’язок

Як використати результати:

Виявити нові можливості для зростання:

знайдемо точки зростання, нішеві сегменти та аудиторії, які ще не взаємодіють із брендом, але мають потенціал для залучення

Оптимізувати маркетингову стратегію:

на основі отриманих інсайтів скоригуємо позиціювання, меседжі та канали комунікації для підвищення ефективності кампаній

Підготувати базу для подальших кампаній:

сформуємо сегменти ЦА, які можна одразу використати для таргетованої реклами, CRM-комунікацій або ремаркетингу

Перевірити результати у динаміці:

повторимо вимірювання через певний час, щоб оцінити зміни у впізнаваності, сприйнятті та рівні лояльності

Забезпечити стратегічний супровід:

інтегруємо результати дослідження в маркетингову екосистему — від медіапланів до креативної стратегії

Перетворити дані на бізнес-цінність:

допоможемо не лише зрозуміти, що думає аудиторія, а й чому, — щоб ухвалювати рішучі, обґрунтовані бізнес-кроки

Що досліджуємо:

Аудиторія:

стать, вік, сімейний і фінансовий стан, інші характеристики

Знання:

спонтанне знання брендів, знання з підказкою

Поведінка:

дії, мотиви, ставлення до продуктів/ситуацій, інсайти

Медіаспоживання:

канали, довіра до реклами, частота контактів

Фактори вибору:

критерії купівлі, очікування від бренду, лояльність

Комунікації:

сприйняття повідомлень, згадуваність реклами (ad recall)

Як ми працюємо:

Брифінг і гіпотези
Програма дослідження
Анкета
Лендинг / інструменти збору
Запуск і рекрутинг
Контроль якості
Аналіз даних
Стратегічні висновки
Презентація результатів

Чому обирають нас:

Досвід і довіра:

з 2018 року ми провели понад 100 онлайн-досліджень у 20 країнах світу десятьма мовами — для брендів із категорій FMCG, IT, сервісів, медицини, благодійності та державного сектору

Реальні користувачі:

залучаємо справжніх, зацікавлених людей через таргетинг у соцмережах, уникаючи «професійних» респондентів і повторних анкет

Контроль якості:

перевіряємо ID, IP, логіку відповідей і час проходження, щоб гарантувати достовірність даних та відсікти випадкові або дубльовані анкети

Квотування вибірки:

налаштовуємо квоти за віком, статтю, регіоном чи професією, забезпечуючи збалансовані результати, що точно відображають реальну аудиторію

Швидкість і масштаб:

повний цикл опитування — від брифу до презентації результатів — займає до 3 тижнів, навіть для складних сегментів і міжнародних вибірок

Стратегічна аналітика:

результати подаємо у вигляді презентації з інсайтами, порівняльними таблицями й рекомендаціями, які допомагають оптимізувати комунікацію та підвищити ефективність кампаній

FAQ

Чи можна провести опитування аудиторії певного міста?

Так. Ми можемо сфокусувати опитування саме на мешканцях потрібного міста або регіону, забезпечивши квоти за віком, статтю, професією чи доходом. Це дозволяє отримати локальні інсайти для побудови регіональних кампаній, запуску філій або тестування нових продуктів.

Як гарантуєте чесність відповідей респондентів?

Ми застосовуємо технічний контроль (IP, час проходження, тип пристрою), логічні пастки, контрольні питання та ручну модерацію відкритих відповідей. Відсікаємо анкети, заповнені занадто швидко або неузгоджено, — це забезпечує чисті, достовірні дані без «шуму».

Чи можна протестувати продукт, назву або концепцію?

Так. Ми проводимо концепт-тести, щоб визначити, як аудиторія сприймає ваш продукт, його назву, упаковку чи рекламне повідомлення. Це допомагає уникнути помилок перед запуском і зрозуміти, які асоціації викликає бренд, наскільки зрозумілий меседж і чи готові споживачі до купівлі (Purchase Intent).

У якому форматі ви надаєте результати?

Ви отримаєте зрозумілу презентацію у форматі PowerPoint або PDF з графіками, ключовими інсайтами, сегментацією аудиторії, порівняльними таблицями та рекомендаціями. За потреби ми надаємо сирі дані у форматах Excel або CSV, щоб ваші аналітики могли інтегрувати їх у внутрішні дашборди.

Чи проводите опитування серед B2B-аудиторії?

Так. Ми маємо досвід роботи з професійними спільнотами, керівниками, IT-фахівцями, лікарями, держслужбовцями тощо. Завдяки таргетингу за посадами, інтересами та компаніями ми формуємо вибірку, що максимально відповідає вашій B2B-ЦА.

Як забезпечуєте конфіденційність даних?

Ми суворо дотримуємося політики приватності. Усі дані збираються анонімно, не передаються третім сторонам і зберігаються у захищеному середовищі. Персональні ідентифікатори (крім знеособлених рекламних ID для аналітики) не фіксуються.

Як визначається вартість онлайн-опитування?

Ціна залежить від кількості респондентів, складності таргетингу, обсягу анкети, строків збору даних і формату звіту. Ми завжди формуємо прозорий кошторис після брифінгу, щоб клієнт розумів, з чого складається бюджет і як оптимізувати витрати.

Від чого залежать терміни проведення опитування?

Тривалість залежить від складності анкети, кількості респондентів, вимог до вибірки, специфіки продукту та обсягу фінального звіту. У середньому повний цикл триває 2–4 тижні: від формування гіпотез і створення анкети до збору даних, аналізу та презентації результатів.

Чи працюєте з нішевою або вузькою аудиторією?

Так. Ми проводимо опитування навіть серед складних сегментів — користувачів конкретного сервісу, пацієнтів певних медичних препаратів, спеціалістів окремих галузей або аудиторій із нетиповими інтересами. Для цього використовуємо точне налаштування таргетингу та фільтри всередині анкети.

Чим диджитал-опитування відрізняється від CATI/CAPI?

Онлайн-формат дозволяє швидше зібрати більшу кількість відповідей без обмежень за локацією. Він зручніший для респондентів, мінімізує людський фактор і вплив інтерв’юера. Крім того, онлайн-опитування — це економніше рішення: не потребує виїздів, друкованих матеріалів чи логістики, що знижує бюджет і прискорює процес.

Чи допомагаєте інтерпретувати результати?

Так. Ми не просто передаємо звіт, а пояснюємо, що стоїть за цифрами: які тенденції видно, які сегменти зростають, як змінилася поведінка ЦА. Додаємо стратегічні висновки, що допомагають ухвалити рішення про комунікацію, ребрендинг або запуск нових продуктів.

Чи можна додати відкриті питання в анкету?

Так. Відкриті питання дозволяють почути «живий голос» аудиторії. Ми включаємо їх у кожне дослідження, щоб зібрати глибші емоційні інсайти — не лише цифри. Усі відповіді проходять ручну модерацію, класифікацію та перетворюються у зрозумілі висновки.

Чи проводите міжнародні опитування?

Так. Ми реалізуємо диджитал-дослідження в різних країнах. Забезпечуємо культурну адаптацію анкети, переклад, правильність формулювань і відповідність локальним вимогам щодо обробки даних (GDPR, CCPA тощо).

Як розпочати роботу над дослідженням із вами?

Залиште заявку на сайті або зв’яжіться з нами напряму. Ми проведемо короткий брифінг, узгодимо цілі, складемо план і підготуємо пропозицію з методологією, бюджетом і дедлайнами. Усе максимально просто — від заявки до результатів.

Напишіть нам
Готові покращити свій маркетинг? Заповніть форму і ми сконтактуємо з вами якнайшвидше.

    Номер телефону*
    Я б хотів/-ла отримувати новини та інсайти від MixDigital