Комплексний аудит аналітики: Web та Mobile (GA4, Firebase)
Дані основа — будь-якого рішення у digital-маркетингу. Якщо система аналітики налаштована неправильно, компанія отримує спотворену картину поведінки користувачів: конверсії можуть рахуватися некоректно, частина подій не передається, а звіти не відображають реальну ефективність маркетингових каналів. У таких випадках бізнесу потрібен аудит налаштувань систем аналітики, який дозволяє перевірити, як працюють інструменти збору даних та чи відповідають вони бізнес-цілям.
Що таке комплексний аудит аналітики
Комплексний аудит охоплює як web-аналітику, так і аналітику мобільних застосунків. Під час перевірки аналізуються системи Google Analytics 4, Google Tag Manager, Firebase, а також структура подій, конверсій та параметрів, що передаються у звіти. Такий підхід дозволяє оцінити точність даних і зрозуміти, чи можна використовувати їх для прийняття маркетингових та продуктових рішень.
Аудит web-аналітики: GA4, GTM, ecommerce, події
Перший етап комплексної перевірки — аудит настройки web-аналітики. Його мета — оцінити, наскільки коректно працює аналітична інфраструктура сайту і чи відповідає вона задачам бізнесу.
У межах аудиту спеціалісти аналізують налаштування Google Analytics 4, перевіряють роботу Google Tag Manager, структуру подій, конверсій і ecommerce-трекінгу. Це дозволяє виявити технічні помилки, дублювання подій або неправильну логіку передачі даних.
Такий аудит Google Analytics допомагає зрозуміти, чи відображають звіти реальну поведінку користувачів на сайті та чи можна використовувати ці дані для оптимізації маркетингових кампаній.
Перевірка коректності впровадження Google Analytics 4
Одним із ключових етапів є Google Analytics 4 аудит, під час якого перевіряється структура налаштувань GA4. Спеціалісти аналізують, чи правильно встановлений код аналітики, чи немає дублювань тегів і чи коректно передаються події.
Також перевіряється структура ресурсів і потоків даних, налаштування фільтрів, інтеграції з рекламними системами та правильність передачі параметрів. Такий аудит GA 4 дозволяє зрозуміти, чи відповідає конфігурація аналітики сучасним рекомендаціям Google і чи не втрачаються дані під час збору.
Аналіз налаштувань Google Tag Manager (GTM)
Google Tag Manager використовується для керування тегами та подіями без втручання в код сайту. Під час аудиту перевіряється структура контейнера GTM, логіка тригерів, тегів і змінних.
Спеціалісти аналізують, чи немає зайвих тегів, дублювання подій або неправильних тригерів. Також оцінюється структура контейнера і відповідність тегів бізнес-цілям. Такий етап є важливою частиною аудиту налаштувань систем аналітики, оскільки більшість подій передаються саме через GTM.
Валідація подій, конверсій та цілей
Наступний крок — перевірка логіки подій. У GA4 саме події є основою всієї аналітики, тому їхня структура повинна бути зрозумілою та відповідати реальним діям користувачів.
Під час перевірки аналізується:
- правильність передачі подій;
- коректність параметрів;
- налаштування конверсій;
- відповідність подій бізнес-цілям.
Цей етап дозволяє переконатися, що аудит настройки вебаналітики охоплює не лише технічну сторону, а й логіку вимірювання ефективності.
Аудит e-commerce-трекінгу (standard / enhanced)
Для інтернет-магазинів особливо важливим є аудит e-commerce-трекінгу. Під час перевірки аналізується передача подій, пов’язаних із покупками, переглядом товарів, додаванням у кошик та завершенням замовлення.
Перевіряється правильність передачі параметрів товарів, ціни, категорій і кількості. Якщо ecommerce-трекінг налаштований неправильно, бізнес може отримувати некоректні дані про дохід або конверсії.
Тому Google Analytics 4 аудит часто включає окрему перевірку ecommerce-подій і структури транзакцій.
Перевірка відповідності подій бізнес-цілям
Аналітика повинна відображати ключові етапи взаємодії користувача з продуктом або сайтом. Під час аудиту перевіряється, чи відповідають події реальним бізнес-метрикам: заявкам, покупкам, реєстраціям або іншим цільовим діям.
Якщо події налаштовані неправильно або не охоплюють важливі етапи користувацького шляху, дані аналітики не дозволяють оцінити ефективність маркетингу.
Саме тому аудит Google Analytics включає перевірку відповідності подій бізнес-логіці продукту.
Оцінка якості даних у звітах GA4
Після технічної перевірки проводиться аналіз якості даних. Спеціалісти перевіряють, чи відповідають показники GA4 реальним даним сайту або CRM.
Аналізуються:
- кількість користувачів;
- конверсії;
- джерела трафіку;
- дохід та транзакції.
Такий етап дозволяє зрозуміти, чи можна довіряти звітам аналітики і чи відображають вони реальну поведінку користувачів.
Аудит app-аналітики: Firebase, Android / iOS, React Native
Крім вебаналітики, багато компаній використовують мобільні застосунки. У таких випадках важливо перевірити систему app-аналітики, яка збирає дані про поведінку користувачів у застосунку.
Аудит налаштувань систем аналітики для мобільних продуктів включає перевірку Firebase Analytics, структури подій і передачі даних з мобільного застосунку.
Аудит інтеграції Firebase SDK
Під час перевірки аналізується інтеграція Firebase SDK для різних платформ:
- Android
- iOS
- Flutter
- React Native
Спеціалісти перевіряють правильність підключення SDK, передачу подій та параметрів, а також відповідність інтеграції рекомендаціям Google.
Перевірка налаштувань подій у Firebase Analytics
Події у Firebase визначають, які дії користувача відображаються у звітах. Під час аудиту перевіряється структура подій, їхні параметри та логіка використання.
Це дозволяє виявити дублювання подій, некоректні назви або зайві події, які ускладнюють аналіз даних.
Оцінка точності збору даних у мобільному застосунку
Важливо переконатися, що всі події передаються коректно і не втрачаються під час роботи застосунку. Під час перевірки аналізується передача подій у різних сценаріях використання застосунку.
Також перевіряється інтеграція з Google Analytics for Firebase, яка дозволяє об’єднати дані мобільної та вебаналітики.
Чому варто обрати нас
Команда має досвід роботи з аналітичними системами GA4, GTM, Firebase та мобільним трекінгом. Ми працюємо з проєктами різного масштабу — від B2B-сервісів до eCommerce-платформ і мобільних продуктів. Кожен аудит супроводжується прозорим звітом із детальними поясненнями, а також рекомендаціями щодо виправлення налаштувань і покращення якості даних.