Крафт у SMM: як контент підвищує довіру, впізнаваність і сприйняття бренду

Крафт у SMM — це створення унікального контенту, у якому кожен елемент продуманий до деталей. Це фото та відео високої якості, що змушують зупинити скролінг стрічки й викликають емоційний відгук.

Обираючи крафт, бренд інвестує у власну ідентичність. Такий підхід демонструє автентичність і допомагає залучати аудиторію, яка цінує справжність. Як працювати з крафтом, щоб отримати від нього максимальний ефект? Розбираємо головні принципи й кейси.

Скільки крафту на ринку SMM в Україні

За даними досліджень IAB, частка крафтового контенту в комунікаціях брендів постійно зростає:

• 2021 рік — 59% брендів використовували крафт;
• 2023 рік — уже 75%;
• 2024 рік — 85%, і крафт остаточно закріпився як основний підхід у SMM.

Розподіл форматів у 2024 році за платформами:

• Instagram: крафт — 49,6%, 50/50 — 35,5%, дизайн — 14,9%;
• Facebook: крафт — 56,4%, 50/50 — 32,2%, дизайн — 11,4%;
• Telegram: крафт — 34,6%, 50/50 — 29%, дизайн — 36,4%;
• X (ex-Twitter): крафт — 33,3%, 50/50 — 43,2%, дизайн — 23,5%.

Зростання популярності TikTok тільки прискорило цей тренд: саме там сформувалася культура «ручного» контенту, який отримує органічні перегляди завдяки своїй живості й щирості. Інші платформи — наприклад, Instagram із Reels — швидко підхопили цей формат.

Особливості крафту та причини його популярності

Крафтовий контент відрізняється від класичних дизайнерських форматів і має низку ключових переваг:

1. Автентичність. Контент не копіює шаблонні рішення, а формує унікальний образ бренду.
2. Нестандартні підходи. Замість готових патернів використовуються оригінальні ідеї, що підкреслюють самобутність.
3. Якість понад кількість. Один сильний пост приносить більше цінності, ніж десяток непомітних.
4. Цілісність. Усі елементи працюють на єдину SMM-стратегію й створюють впізнавану систему комунікації.
5. Емоційність. «Живий» стиль викликає відгук та стимулює взаємодію.

Саме ці особливості зробили крафт настільки популярним. У світі, де користувачі щодня бачать сотні рекламних повідомлень, найбільше запам’ятовують той контент, який здається щирим, візуально привабливим і створеним «з душею».

Чому брендам потрібен крафтовий контент

Крафт — це не лише про візуальність. Це інструмент, який безпосередньо впливає на бізнес-результати:

• Формує довіру. Якісні фото й відео сигналізують: бренд дбає про деталі та продукт.
• Підвищує впізнаваність. Унікальний стиль допомагає вирізнитися серед конкурентів.
• Залучає аудиторію. Емоційність стимулює реакції, поширення та обговорення.
• Розширює можливості. Особливо ефективний там, де важливо показати продукт у використанні.
• Продовжує життя контенту. Крафтові матеріали зберігають, репостять і цитують.
• Формує преміальний образ. Навіть із невеликим бюджетом бренд може виглядати вишукано й сучасно.

Інсайт: завдяки ефекту «естетика = довіра» (aesthetic–usability) користувачі підсвідомо вважають візуально привабливі бренди якіснішими та надійнішими.

Кейси наших клієнтів: як крафт змінює бренди

Крафт працює не лише на рівні візуалу — він безпосередньо впливає на бізнес-показники. Нижче — три приклади наших клієнтів, які завдяки крафтовому підходу оновили стиль комунікації та отримали вимірювані результати.

Щедрий Дар

Бренд соняшникової олії прагнув відійти від стриманого стилю та стати ближчим до щоденного життя споживачів.

Що зробили:

• відмовилися від шаблонних рішень і створили цілісну візуальну систему;
• знімали з натуральними інгредієнтами та у реальних побутових сюжетах;
• використали теплу колірну палітру, авторські графічні елементи й тематичні рубрики («Смак дому», «Comfort Food»).

Результати:

• залученість у Facebook зросла утричі (з 0,8% до 2,3%), в Instagram — із 6,9% до 7,2%;
• +3 571 підписник в Instagram;
• бренд сформував асоціації з турботою, родинним теплом і довірою.

Кейс доводить, що крафт у FMCG-сегменті допомагає створити емоційний зв’язок з аудиторією та підвищити залученість.

Лімфоміозот

Фармацевтичний бренд мав вузьке позиціювання як засіб від лімфаденіту й прагнув вийти у ширший wellness-сегмент.

Що зробили:

• змінили позиціонування: «дієвість фарми = естетика wellness»;
• створили Instagram у крафтовому стилі: мінімалізм, спокійна палітра, єдина типографіка;
• наповнили сторінку контентом, що виглядає як елемент щоденних self-care ритуалів.

Результати:

• понад 2000 взаємодій на місяць, ER — 6,2%;
• аудиторія почала асоціювати бренд не лише з лікуванням, а й із турботою про себе;
• продажі зросли на +4% у 2024 році та ще на +16% у перші місяці 2025-го.

Приклад показує, як крафтовий стиль допомагає фармбренду вийти у wellness-сегмент і підсилити довіру.

Chipster’s

Український бренд чипсів прагнув оновити айдентику й сформувати сучасний драйвовий образ.

Що зробили:

• оновили візуальну комунікацію через крафтовий підхід;
• залучили команду моделей, відеографів і стилістів;
• створили яскравий, контрастний стиль із насиченими кольорами та фірмовими графічними елементами.

Результати:

• +157% залученості у Facebook та +82% в Instagram;
• понад 5 000 нових підписників;
• саме крафтовий контент отримав найбільше збережень і коментарів.

Досвід Chipster’s доводить, що емоційний крафт стимулює органічну активність і підвищує впізнаваність бренду серед молодої аудиторії.

Як працювати з крафтом у SMM

Крок 1. Дослідження та стратегія

• Проведіть аудит бренду: визначте цінності, унікальні риси та ключові меседжі.
• Проаналізуйте конкурентів: які крафтові рішення вони використовують.
• Дослідіть аудиторію: її спосіб життя, потреби й болі.

На основі цих даних формується стратегія: візуальний стиль, типи контенту, тон комунікації. Важливо залучати SMM-фахівців, дизайнерів і продакшн-команду, щоб ідеї були реалістичними для втілення.

Крок 2. Вибір типів контенту

Крафт може реалізовуватися у різних форматах:

• Предметне знімання — фото та відео продуктів;
• Знімання з моделями — показ використання продукту в реальному житті;
• Композиційне знімання — статичні кадри в автентичному оточенні;
• Відеосторітелінг — історії від імені бренду чи користувачів.

Крок 3. Знімання та постпродакшн

Щоб контент виглядав професійно й послідовно:

1. Дотримуйтесь єдиного стилю.
2. Балансуйте між нативністю та брендовим меседжем.
3. Використовуйте бренд-палітру, типографіку та графічні елементи.
4. Плануйте кадри заздалегідь (розкадрування, сценарій).
5. Уникайте візуального шуму (не більше 2–3 шрифтів).
6. Монтуйте з урахуванням ритму та плавності переходів.
7. Адаптуйте формат під різні платформи.

Крок 4. Аналіз і оптимізація

Після публікації відстежуйте:

• ER (Engagement Rate) — залученість;
• CTR (Click-Through Rate) — кліки за посиланням;
• Конверсії — покупки, реєстрації, інші дії;
• Охоплення та покази;
• ROI (окупність інвестицій).

Регулярний аналіз допоможе зрозуміти, які формати працюють найкраще, і постійно вдосконалювати крафтову стратегію.

Як вимірювати ефективність крафту

Щоб вимірювати ефективність крафту в SMM, аналізуйте показники:

• ER (Engagement Rate) — відсоток взаємодії відносно підписників чи охоплення.
• CTR (Click-Through Rate) — відсоток кліків за посиланням.
• Конверсія — виконання цільової дії (покупку, реєстрація тощо.
• Охоплення та покази — кількість унікальних користувачів і показів загалом.
• ​ROI (Return on Investment) — прибутковість активностей.

Хоча метрики ті самі, що й у класичного контенту, саме крафтовий підхід дозволяє значно підвищувати ці показники.

Як крафт впливає на бренд

• Збільшує залучення. «Живий» контент сприймається щиріше та стимулює взаємодію.
• Підсилює лояльність. Аудиторія відчуває близькість до бренду й довіряє йому більше.
• Покращує впізнаваність. Унікальний стиль формує впізнаваний «почерк» бренду.
• Стимулює конверсії. Персоналізовані меседжі підштовхують до покупки чи дії.
• Створює довгострокову цінність. Крафт допомагає масштабувати комунікацію та будувати бренд, що асоціюється з якістю.

Крафтовий SMM — це не просто тренд, а стратегічна інвестиція. Він дозволяє брендам виглядати сучасними, залучати нових клієнтів і зміцнювати довіру на роки вперед.